품질경영 컨설팅 서비스 (ISO9001)

품질경영 컨설팅 서비스

품질경영 컨설팅 서비스는 품질경영시스템(QMS:Quality Management System)의 구축·인증 취득을 지원하는 서비스입니다.

품질경영시스템 구축의 목적은 품질경영시스템의 효율성을 지속적으로 개선하고 고객만족도 향상을 목표로 하고 있습니다. 또한 품질경영시스템은 기업의 실태에 맞는 것으로 업무와 일체화된 것이어야 합니다.
이러한 과제를 해결하기 위해 아이콤 소프트 주식회사는 ISO9001의 구축 및 인증 취득을 지원 합니다.

ISO9001이란?

ISO9001 규격은, 2000년판이 2000년 12월 15일에 발행되고 나서 8년 경과한 2008년의 11월 15일에 ISO(국제표준화 기구)로부터 ISO9001:2008이 발행되었습니다.
2000년판 이전의 기획은, 1994년에 개정된 「1994년판」으로, 제품의 품질을 확보하기 위한 「품질 보증 모델」이었습니다. 이 1994년판의 ISO9001 규격에 대해, 2000년판 이후의 ISO9001 규격은, 「품질 매니지먼트 시스템」이 되고 있습니다. 즉, 1994년판의 ISO9001에서는 고객에게 부적합품의 공급 방지를 지원하는 툴이었지만, 2000년판 이후의 ISO9001에서는 고객 요구에 맞는 제품을 제공하기 위한 지원을 가능하게 한 툴과 말할 수 있습니다.

ISO9001:2008 추보 개정판은 2000년 버전 ISO9001의 모든 요구사항의 의도를 바꾸지 않고 요구사항의 명확화, 애매함 제거 및 ISO14001과의 양립성 향상을 목적으로 발행되었다.

현재 2015년 ISO 9001:2015가 발행되었습니다.

서비스 개요

ISO9001의 인증 취득을 지원합니다. 컨설팅 서비스의 내용으로는, 어느 고객에게도 획일적인 매니지먼트 시스템을 밀어붙이는 것이 아니라, 고객의 실태에 맞는 매니지먼트 시스템을 구축하겠습니다.

품질경영시스템 구축의 흐름

계획 단계

ISO9001 도입의 명확한 목적을 가져 주셔서, 전 직원에게 시스템 구축과 인증 취득을 명확하게 선언합니다.
ISO9001 요구사항 학습 및 교육

경영자도 함께 되어 ISO9001의 요구사항을 배우고 경영자 자신이 직접 관여해야 하는 항목도 있다는 것을 인식해 주시는 것이 중요합니다.

ISO9001의 요구 사항을 이해하고 적절한 해석이 중요합니다.
기본을 이해하고 상세한 부분은 처음에는 고집하지 않는 것도 중요합니다.

준비 단계

인증 취득까지의 일정 목표를 설정합니다.
일년 정도로 작업을 마치는 스케줄로 진행합니다. 너무 어색하고 너무 길어도 결과는 변하지 않습니다.

인증기관 결정

인증 취득 시기에 맞추어 심사를 받을 수 있도록 빨리 결정해 둡니다.
심사 타이밍을 미리 정해 두는 것으로 명확한 목표를 할 수 있습니다.

시스템 문서 작성

시스템 문서 체계의 개요를 굳혀 갑니다.
품질 매뉴얼, 절차서, 양식을 작성합니다. 다른 조직에서 실시한 사례는 참고가 될 수 있습니다만, 반드시 자기 조직에 적용되는 것은 아니다는 점에 주의해 구축해 갈 필요가 있습니다.
절차서는 실행 부서가 작성함으로써 활용한 품질 경영 시스템이 됩니다.
문서를 작성하는 경우는, 여분의 것은 작성하지 않고, 필요한 것을 확실히 작성해 갑니다.
문서 작성시의 포인트로서는, 5W1H가 기본이 됩니다.

내부 감사원 양성

우수한 내부 감사원을 양성하는 것이 품질 경영 시스템 성공의 비결입니다.

시스템 운영

처음부터 완벽한 시스템을 원하지 않고, 실행하면서 개선해야 할 곳은 개선해 나갈 것입니다.
인증심사를 위해서는 시스템이 정착한 상태여야 합니다.
운영 기간은 결정되지 않지만 일반적으로 3개월에서 4개월까지의 운영 기간이 필요합니다.

내부 감사와 경영진의 검토를 확실히 함으로써, 시스템의 개선을 도모하고 품질 경영 시스템을 유효하게 기능시키는 것이 중요합니다.

조직이 있으면 ISO9001이 시작됩니다.
자신감을 가지고 실시하는 것이 제일의 비결입니다.